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ISO20000认证体系的PDCA过程中关键成功因素有哪些方面?

浏览次数:1567    作者:kzqy    发布时间:2015-07-27 09:40:12    字号:        

    ISO20000认证体系的PDCA过程中关键成功因素主要来自以下几个方面:

    (1)组织自身的结构、特质和经营性质的不用决定了每个组织有独特的关键成功因素

    (2)组织在市场中的地位、采取竞争策略的不同也会产生不同的关键成功因素

    (3)组织所处环境的变化,市场需求的波动都会带来关键成功因素的改变

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